Términos y condiciones

El sitio es administrado por Torre Médica Santa Inés, ubicada en 100 m sur de la Escuela Monseñor Sanabria, San Rafael de Oreamuno, Cartago, Costa Rica. Para consultas sobre estas condiciones puede escribirse a info@torremedicasantaines.com.

Los presentes términos se aplican al sitio, sus versiones por idioma y las comunicaciones que se inicien mediante sus enlaces. Una atención clínica, procedimiento, convenio o servicio específico puede estar sujeto además a consentimientos informados, presupuestos y condiciones particulares entregadas directamente a la persona usuaria.

El sitio ofrece información institucional, directorio profesional, descripción general de servicios, artículos educativos, datos de aseguradoras y asociaciones, ubicación, horarios y accesos a canales externos de contacto.

El sitio no constituye actualmente una plataforma de telemedicina, expediente clínico, resultados de laboratorio, pago, comercio electrónico ni confirmación automática de citas. La disponibilidad de estas funciones solo podrá entenderse vigente cuando se indique expresamente en la interfaz y en sus condiciones específicas.

Los botones de agendamiento preparan o abren una conversación en WhatsApp. Enviar un mensaje constituye una solicitud, no una cita confirmada. La cita existe únicamente cuando Torre Médica Santa Inés o el profesional correspondiente confirma fecha, hora y demás condiciones por un canal habilitado.

Los tiempos de respuesta pueden variar. WhatsApp, correo y redes sociales se destinan principalmente a coordinación administrativa y no garantizan atención inmediata, disponibilidad de un profesional, precio, cobertura ni reserva de espacio.

La información del sitio es educativa y general. No constituye diagnóstico, prescripción, segunda opinión, consentimiento informado ni recomendación personalizada, y no crea por sí sola una relación profesional-paciente.

Los canales digitales no deben utilizarse para emergencias ni para situaciones que requieran valoración inmediata. Ante una emergencia, la persona debe llamar al 9-1-1 o acudir al servicio de urgencias apropiado. Nunca debe retrasar una consulta profesional por información leída en este sitio.

Las descripciones de servicios, horarios, profesionales y tecnologías son generales y pueden cambiar. La indicación, riesgos, beneficios, alternativas, duración y precio de cada atención dependen de una valoración y de la información vigente al momento de contratarla.

Ningún texto, imagen o botón del sitio debe interpretarse como oferta irrevocable, promesa de resultado o garantía de que un servicio sea apropiado para una persona concreta.

La aparición de una aseguradora, asociación, colegio profesional o programa de beneficios indica una relación o referencia informada al momento de publicar el contenido, pero no garantiza afiliación vigente, autorización, cobertura total, tarifa, reembolso ni aceptación automática para un procedimiento determinado.

Antes de recibir un servicio, la persona debe confirmar directamente las condiciones, exclusiones, vigencia, copagos, autorizaciones y documentos requeridos con Torre Médica Santa Inés y con la entidad correspondiente. Las marcas y logotipos pertenecen a sus titulares.

La persona se compromete a utilizar el sitio y los canales asociados de forma lícita, respetuosa y segura.

Los perfiles se elaboran con información profesional disponible o suministrada para publicación. Títulos, códigos, disponibilidad y experiencia pueden cambiar; cualquier dato relevante para tomar una decisión debe confirmarse directamente antes de la atención.

Los artículos pueden resumir información médica o de bienestar disponible a su fecha de publicación. Su contenido puede quedar desactualizado por avances científicos o regulatorios y debe interpretarse junto con la fecha, autoría y descargo médico correspondientes.

El sitio enlaza servicios de terceros, entre ellos WhatsApp, Facebook, LinkedIn y Google Maps. Cada proveedor opera bajo sus propios términos, disponibilidad y políticas de privacidad. Torre Médica Santa Inés no controla sus sistemas ni responde por interrupciones, cambios, publicidad o contenido ajeno.

Un enlace externo se incluye por conveniencia y no implica aprobación de toda la información, productos o prácticas del destino. La persona debe revisar las condiciones del tercero antes de facilitarle información.

El tratamiento de datos relacionado con el sitio se describe en la Política de privacidad. La persona debe evitar enviar por canales abiertos información clínica o identificativa que no sea necesaria. Cuando la atención requiera datos adicionales, se indicará el medio adecuado y podrán solicitarse consentimientos específicos.

El diseño, código, textos, selección, estructura, fotografías, videos, gráficos y demás contenidos originales están protegidos por la legislación aplicable. Los materiales de terceros se utilizan bajo licencia, autorización o el supuesto jurídico correspondiente y permanecen sujetos a los derechos de sus titulares.

El uso permitido y las restricciones se detallan en el Aviso de copyright. Puede compartirse un enlace ordinario al sitio siempre que no se altere el contenido, no se oculte su origen y no se sugiera patrocinio, asociación o aprobación inexistente.

Se realizan esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y seguro, pero puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores, incidentes de seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias. No se garantiza que funcione sin interrupciones ni que sea compatible con todos los dispositivos.

Torre Médica Santa Inés podrá limitar accesos o retirar contenido cuando sea necesario para seguridad, cumplimiento legal o mantenimiento, procurando evitar afectaciones injustificadas.

En la máxima medida permitida por la ley, Torre Médica Santa Inés no responde por daños derivados del uso indebido del sitio, decisiones clínicas tomadas sin valoración, datos incorrectos aportados por la persona, fallos de terceros o eventos fuera de su control razonable.

Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, ni reduce los derechos irrenunciables de pacientes y consumidores reconocidos por la Ley N.° 7472 y demás normativa costarricense. Cada profesional conserva las obligaciones que le impone su ejercicio y cada servicio mantiene sus garantías legales aplicables.

Estos términos pueden actualizarse por cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no alterarán retroactivamente derechos adquiridos ni condiciones de servicios ya contratados, salvo acuerdo válido o exigencia legal.

Los términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Costa Rica. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier consulta o diferencia por los medios de contacto publicados, sin impedir el acceso de la persona a autoridades administrativas, colegios profesionales, mecanismos de protección de datos o tribunales competentes.